2021年，蓬安县医疗保障局积极按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及有关文件精神，扎实做好政府信息公开工作。现将我局2021年政府信息公开情况报告如下：

一、总体情况

2021年，在县委、县政府的正确领导下，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，结合医疗保障工作实际，深入贯彻落实各级关于全面推进政务公开的要求和部署，按照公开、公正、规范、高效、便民的基本要求，坚持依法公开、真实公正、讲求实效、利于监督的原则，推进行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，为社会提供方便、快捷的政府信息公开服务。

（一）主动公开政府信息情况

2021年，通过蓬安门户网、阳光蓬安、“蓬安医保”微信公众号等发布信息811条；开展“在线访谈”解读医保政策；全面梳理政务服务事项，并挂网上墙；拓展网络问政民意沟通渠道，受理网络留言咨询及信访157件，均做电话回访或书面回复。

（二）依申请公开情况

2021年，我局未接到要求公开政府信息的相关申请，未发生因政府信息公开引发的行政复议案件、行政诉讼案件。

（三）政府信息管理情况

加强信息公开流程，落实信息涉及的股室初核，分管领导复核，主要领导审批的程序，确保公开信息的真实性、准确性，做到及时公开，主动公开，依法公开。

（四）平台建设情况

在蓬安门户网、阳光蓬安网站开辟本单位专栏。一体化政务服务平台完善医保服务事项办事指南，配置办事情形，编制政务数据资源目录37项。“蓬安医保”微信公众号，设置“政民互动”“办事指南”“就医报账”等便民模块，累计关注人数达31802人。依托医保电子凭证，开展医保业务“掌上办”。

（五）监督保障情况

成立了政府信息公开工作领导小组，将政府信息公开工作纳入年度绩效考评，把信息公开的各项任务分解落实到相关股室，不定时对信息公开工作落实情况进行抽查，及时通报问题并督促整改，切实推动政府信息公开工作落实到位，确保政府信息的报送、发布、日常维护等工作落到实处。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我局政务信息公开工作取得了一定的成绩，但离群众的期望还有一定的差距。一是公开内容和形式有待进一步丰富；二是政府信息公开工作人员的业务水平有待进一步提升；三是部分信息发布的时效性有待进一步提高。

下一步改进措施：

一是丰富政策解读。认真梳理与群众密切相关、政策变化较大的政策事项，对接上级，创新漫画式图文讲解、动漫视频讲解等，将医疗保障相关政策知识直观展现，并印制宣传单页广泛发放，做好线下宣传，提升政策解读传播性与吸引力。

二是强化业务培训。围绕学习《条例》、政务新媒体运营管理等专项工作开展专题培训，切实增强政府信息公开意识和业务能力。

三是注重信息时效。及时掌握了解上级和本级信息及政策，依托政府门户网、微信公众号等平台，做好信息的实时推送，确保工作动态和政策信息的时效性。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取信息处理费，无其他需要报告的事项。