根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现公布蓬安县人力资源和社会保障局2025年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请的情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进措施、其他需要报告的事项等六个部分组成。报告中的数据统计时限为2025年1月1日至2025年12月31日。

一、总体情况

2025年，蓬安县人力资源和社会保障局严格贯彻落实《条例》和四川省、南充市关于政务公开工作的决策部署，牢牢把握“以公开为常态、不公开为例外”的核心原则，将政府信息公开工作作为推进法治政府建设、提升治理能力现代化的重要抓手，以保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权为根本目标，统筹推进主动公开、依申请公开、平台建设、监督保障等各项工作，持续提升公开质效，为经济社会高质量发展营造了透明、规范、高效的政务环境。具体情况如下：

（一）主动公开情况

坚持把县政府门户网站和“蓬安县人力资源和社会保障局”微信公众号作为信息公开主渠道，精准聚焦人社领域核心业务，定向推送就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系等与群众生产生活密切相关的政策与服务信息。其中，通过县政府门户网站公开工作动态80余条，全面展现人社工作推进成效、重要活动开展情况；发布公示公告信息122条，涵盖资格审核、补贴发放、招聘录用等关键事项，保障群众知情权与监督权。依托微信公众号推送政策解读、业务指南225条，采用图文结合、案例解析等通俗化形式，将复杂政策转化为易懂内容，同步设置留言咨询功能，及时回应群众疑问。两大主渠道协同发力，为群众搭建起便捷高效、精准直达的信息获取通道，有效提升了人社政策知晓率和服务覆盖面。

（二）依申请公开情况

依申请公开工作规范有序，2025年共受理政府信息公开申请 1 件。我局严格按照法定程序和时限办理，加强与申请人的沟通对接，及时反馈办理结果，实现申请办理零差错、零投诉。本年度未发生因政府信息公开引发的行政复议和行政诉讼案件。

（三）政府信息管理

根据《条例》及年度重点工作任务，优化政府门户网站政务信息公开专栏建设，健全信息发布审核机制，严格落实文件保密审查、登记、公开全流程管理，确保公开信息的准确性、规范性和安全性。

（四）平台建设

依托政府网集约化平台，常态化发布政务服务动态。针对“蓬安县人力资源和社会保障局”微信公众号开展功能优化，分类集中发布就业创业扶持政策、人事人才招聘信息、社会保障参保指南、劳动关系维权指引等重点领域内容，方便群众精准查询所需信息。此外，2025年，我局未发生重大突发事件、重要舆情及社会热点问题处置相关的信息公开事项，信息公开工作平稳有序推进。

（五）监督保障

着力优化政务公开流程，明确各股室日常工作权责，确保政务公开各项任务有序推进。严格执行信息发布“初审、复审、终审”三级审核制度，对公开内容的合规性、准确性、时效性逐项把关。同时，依托政务服务平台、热线电话等载体畅通社会监督渠道，及时受理群众意见建议，定期开展自查自纠与专项督查，对公开不及时、内容不规范等问题立行立改。2025年，我局未发生因政府信息公开工作被投诉举报或被追究责任的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局政府信息公开工作虽取得一定成效，但与上级要求和公众期望仍有差距。一是公开内容与群众需求匹配度不足，聚焦就业创业、社保参保等高频办事事项的信息梳理不够系统，政策解读多为文字堆砌，缺乏案例化、通俗化阐释，群众理解难度较大；二是政民互动质效有待提升，微信公众号、网站留言等渠道的群众咨询回应存在延迟现象，部分回复针对性不强，未能精准解决群众实际疑问。

下一步，我局将从两方面改进提升：一是精准对接群众需求，开展高频办事事项调研梳理，形成信息公开清单，推行“政策原文+案例解读+图文指引”模式，提升信息可读性与实用性；二是升级政民互动服务体系，整合微信公众号、网站留言等咨询渠道，梳理群众高频咨询问题形成知识库，实时更新并公开，减少重复咨询。强化回复针对性培训，确保精准解答群众疑问。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取政府信息处理费，无其他需要报告的事项。