一是强化热线督办，凝聚企业难题化解合力。为切实解决12345热线涉企诉求，1月7日，蓬安县12345热线办牵头组织县住房和城乡建设局、街道办、社区、县供电公司及物业服务中心等单位，就凤凰大道友豪新天地小区电缆迁移事项召开专题协调会。热线办全程跟进监督，推动诉求处置取得实效。  

二是深入分析研判，精准制定解决方案。会议通报了诉求办理进展情况。与会单位围绕问题成因、技术方案及责任分工开展研讨：县住建局重点说明电缆对商户经营的影响，明确迁移工作的紧迫性；物业方汇报前期工作进展及技术对接难点；供电公司依据安全规范提出两种迁移路线方案。热线办现场协调，推动各方达成共识，明确工作时限。  

三是推动成果落地，构建长效服务机制。经协商，会议确定责任分工及施工方案。热线办要求各责任单位牢固树立“群众利益无小事”理念，严格按既定方案推进工作。下一步，热线办将总结本次协调经验，优化“转派—办理—督办—回访”全流程工作机制，推动服务模式从“接诉即办”向“未诉先办”转变，持续提升群众满意度。